배송안내
- 할인 적용 후 합산 최종 결제금액 30,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
- 제품 배송은 결제일 또는 입금 확인일로부터 2~4일 정도(산간지역 제외) 소요됩니다.
(주말/공휴일/명절 연휴가 포함되거나 택배사 사정으로 인해 배송 소요 시일은 달라질 수 있습니다.) - 두 가지 이상 상품 구매시 결제일, 수취인, 배송지 등 정보가 모두 동일해야 묶음배송이 가능 합니다.
- 결제 후 주소 변경은 제품 발송 전(공휴일을 제외한 평일 오전 10시~오후 3시 사이) 고객센터로 전화 후 변경 요청 해 주셔야 가능합니다.
- 제품 발송 후 교환/취소/주소 변경이 어려우며, 발송 후 변경사항이 있을 시 왕복 택배비 5,000원이 발생됩니다.
- 주문 후 1일 이내 입금 확인이 되지 않는 경우 자동으로 주문이 취소됩니다.
- 일부 상품의 경우 구매수량 단위로 배송비가 부과될 수 있습니다.
교환/반품 시 주의사항
O 교환/반품이 가능한 경우
- 단순 변심, 착오 구매로 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담)
- 교환/반품 시 상품은 개봉하지 않은 정상 제품에 한해 왕복배송비(5,000원)을 고객님께서 부담하신 후 처리됩니다. (단, 구매수량 단위로 배송비가 부과된 상품에 대해 교환/반품을 희망하실 경우 주문시와 동일하게 구매수량 단위로 회수비가 부과됩니다. )
- 고객님께서 받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품이 가능하며 배송비는 당사에서 부담합니다.(배송비 자사 부담)
- 제품 사용 후 제품이상이 아닌 피부타입에 맞지 않아 트러블이 발생된 경우 피부과 전문의의 병명이 확인되는 소견서와 피부 전후 사진을 증빙 자료로 보내주셔야 확인 후 처리가 가능합니다. 진단 비용 및 치료비용, 반품에 사용되는 모든 비용은 고객 부담이며, 서류 구비 후 당사 고객센터(031-431-8549)로 연락주시면 빠르게 확인이 가능합니다. (제품 발송 후 20일 이내, 제품의 내용물이 3/2 이상 남아 있을 경우에 한하여 가능합니다.)
- 주문취소 및 교환/반품은 [마이페이지 > 주문/배송조회] 통해 신청하실 수 있습니다.
반품주소 : 경기도 시흥시 마유로 118번길 90 (주)피에프네이처
N 교환/반품이 불가능한 경우
- 제품 확인을 위해 포장을 훼손하였거나 사용한 경우
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 디어시스터 자사몰 또는 공식몰에서 판매한 제품이 아니거나 구매내역이 확인되지 않을 경우
- 고객님의 부주의로 제품이 훼손, 파손된 경우
- 제품 이상 및 트러블로 인해 교환/반품 처리는 주문 날짜로부터 30일 경과 후에는 반품/환불이 불가합니다.
배송안내
- 할인 적용 후 합산 최종 결제금액 30,000원 이상 구매시 무료배송입니다.
- 제품 배송은 결제일 또는 입금 확인일로부터 2~4일 정도(산간지역 제외) 소요됩니다.
(주말/공휴일/명절 연휴가 포함되거나 택배사 사정으로 인해 배송 소요 시일은 달라질 수 있습니다.) - 두 가지 이상 상품 구매시 결제일, 수취인, 배송지 등 정보가 모두 동일해야 묶음배송이 가능 합니다.
- 결제 후 주소 변경은 제품 발송 전(공휴일을 제외한 평일 오전 10시~오후 3시 사이) 고객센터로 전화 후 변경 요청 해 주셔야 가능합니다.
- 제품 발송 후 교환/취소/주소 변경이 어려우며, 발송 후 변경사항이 있을 시 왕복 택배비 5,000원이 발생됩니다.
- 주문 후 1일 이내 입금 확인이 되지 않는 경우 자동으로 주문이 취소됩니다.
- 일부 상품의 경우 구매수량 단위로 배송비가 부과될 수 있습니다.
교환/반품 시 주의사항
O 교환/반품이 가능한 경우
- 단순 변심, 착오 구매로 교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담)
- 교환/반품 시 상품은 개봉하지 않은 정상 제품에 한해 왕복배송비(5,000원)을 고객님께서 부담하신 후 처리됩니다. (단, 구매수량 단위로 배송비가 부과된 상품에 대해 교환/반품을 희망하실 경우 주문시와 동일하게 구매수량 단위로 회수비가 부과됩니다. )
- 고객님께서 받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품이 가능하며 배송비는 당사에서 부담합니다.(배송비 자사 부담)
- 제품 사용 후 제품이상이 아닌 피부타입에 맞지 않아 트러블이 발생된 경우 피부과 전문의의 병명이 확인되는 소견서와 피부 전후 사진을 증빙 자료로 보내주셔야 확인 후 처리가 가능합니다. 진단 비용 및 치료비용, 반품에 사용되는 모든 비용은 고객 부담이며, 서류 구비 후 당사 고객센터(031-431-8549)로 연락주시면 빠르게 확인이 가능합니다. (제품 발송 후 20일 이내, 제품의 내용물이 3/2 이상 남아 있을 경우에 한하여 가능합니다.)
- 주문취소 및 교환/반품은 [마이페이지 > 주문/배송조회] 통해 신청하실 수 있습니다.
반품주소 : 경기도 시흥시 마유로 118번길 90 (주)피에프네이처
N 교환/반품이 불가능한 경우
- 제품 확인을 위해 포장을 훼손하였거나 사용한 경우
- 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
- 디어시스터 자사몰 또는 공식몰에서 판매한 제품이 아니거나 구매내역이 확인되지 않을 경우
- 고객님의 부주의로 제품이 훼손, 파손된 경우
- 제품 이상 및 트러블로 인해 교환/반품 처리는 주문 날짜로부터 30일 경과 후에는 반품/환불이 불가합니다.
